O desenvolvimento de uma empresa está atrelado a fatores internos e externos, muitos deles imprevisíveis. Indicadores embasam a elaboração do planejamento estratégico que forma o eixo do negócio. No entanto, situações latentes podem ocasionar desvios na execução deste planejamento, alterando os resultados esperados e, muitas vezes, comprometendo o desempenho de todo o sistema. A administração ..
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